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付款方式說明


• 信用卡即時線上一次刷卡付款 方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
• ATM付款 適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
• 貨到付款 適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的客戶。使用貨到付款方式只需於配達貨物時,將訂單款項以新台幣現金的方式繳款即可完成付款。
• LINE Pay 付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證,僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款,節省您的付款時間。

寄送方式說明


  「冷凍」溫層,以 低溫配送;另提供超商取貨服務;收到貨後請立即冷凍,如放置室溫下導致退冰,恕不受理退換貨服務。
  「常溫」溫層,以 黑貓 / 新竹貨運 全速配 / 黑貓 常溫配送;運費規則請參考該商品頁資訊。
  「冷凍」運費:單筆消費滿1800元享免運優惠;未滿酌收170元(信用卡)
175元(超商取貨)、貨到付款另收30元代收費
  「常溫」運費,單筆消費滿999元享免運優惠;未滿酌收150元
  宅配會依每個配送地區為主,無法指定到貨時段,如有無法到貨的時段,請在購物車備註 (上午13點前、下午14點至18,宅配公司會盡量配合您的需求。(特殊節日恕無法指定配送到貨日)
  如遇到以下的情況出貨時間可能會順延:收件人資訊填寫不完整、更改收件地址或收貨人無法收貨。遇颱風、地震等天災,公共工程、節慶活動,或遇系統設備維護、商品缺貨、倉儲調整、盤點等情況。
  配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)、離島限低溫配送、常溫不適用

訂單相關說明


• 為了控管商品的品質,皆採用現貨+預購,帳款確認後將優先處理您的訂單,如有現貨將於3個工作日內出貨(超商依該店家配置貨量為主,預計5-7個工作天配達);如遇商品缺貨,則須等候追加天數約5-7個工作天數,請確認可以接受等候追加再進行下單,以避免造成糾紛與誤會! (例假日、國定假日為休假日不提供出貨服務)
蛋捲屬於「易碎品」,寄送前都會仔細檢查且保護包裝,在配送過程無法保證蛋捲的完整性,寄送過程的問題將不提供退換貨,可以接受再進行下單
• 訂單一旦成立皆無法更改,須取消訂單重新下單。
• 訂單出貨時(訂單狀態為已配送),系統會發出通知信到您當初註冊時所填寫的電子信箱還請您留意到貨時間,保持電話暢通以利宅配人員聯繫配送當日不在收件處宅配人員會再擇期聯繫配送,若超過3日仍無法聯絡上,以致商品無法送達逾期未取貨,或是個人理由決定取消訂單,我們將扣除實際產生之來回運費後(宅配商品的運費計算,將依照超商所配合的宅急便公司規定計算費用),再退回原訂單餘額
• 欲查詢商品資訊、訂單消費紀錄、發票開立狀況、付款資訊及配送資訊及申請訂單取消狀態,請進入我的帳戶(會員專區)>訂單明細(查看訂單),即可確認狀態。
• 如遇商品缺貨須取消訂單,將於3個工作日內通知您。
• 選擇ATM匯款者,將由系統支配一組虛擬匯款帳號,請於48小時內完成匯款,欲查詢匯款帳號可於訂單查詢中確認。

售後服務說明


  依照「通訊交易解除權合理例外事情適用準則」第二條規定,食品非為試用品,不適用七天鑑賞期退換貨,恕不接受喜好、口味、認知、特殊體質等個人因素為原因要求退貨;或因網頁或商品圖片因拍攝關係、螢幕色差或解析度不同、食材不同顏色與實際商品略有色差退貨,請以實際商品為主,為了保障您的購買權益,購買前請與客服人員諮詢。
  蛋捲屬於「易碎品」,寄送前都會仔細檢查且保護包裝,但寄送過程無法保證蛋捲的完整性,寄送過程的問題將不提供退換貨
 
收到商品後請先檢查商品,如發現有瑕疵、運輸過程造成食品解凍或毀損、短缺或品項錯誤等狀況,需要辦理換貨,請您先拍照存證並與客服聯繫LINE@yummybaby」說明商品狀況,並提供訂單號碼、姓名、連絡電話,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,確認之後我們將儘速與您聯絡退換貨事宜並儘速為您更換新品。
  下列情形可能影響您的退貨權限:
在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔,待退貨完成後,客服人員會與您聯絡相關退貨事宜例如:發票處理或銷貨折讓)
  退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票等所有資料的完整性,回原購買處辦理退換貨事宜,我們完全保障您的購物權益。
  當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
  退款僅退商品金額,您訂購時支付的運費因已運送完成恕無法退款,退款金額以您實際支付金額為主。

現金積點規則


  加入會員可立即獲得點數150點,提供「免費試吃」優惠
  單筆消費每100元即回饋1點(
1點=1元),ex 商品390元,共有3點
  點數無法與其他活動折扣合併使用
  點數使用期限剩五天時,系統會自動發送通知信告知會員點數即將失效,超過時間不再補發
  點數發放時間為訂單成立後並且完成訂單,10天後自動發放點數
但若訂單是失敗或取消,積點會自動扣除

隱私權條款


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